Tanya Jawab Umum

FAQ (Pertanyaan yang Sering Diajukan)

1. Siapa Bocorocco?

Bocorocco adalah merek alas kaki premium yang memadukan kenyamanan dan gaya modern dengan teknologi inovatif, seperti Pillow Concept Technology™, yang memberikan dukungan ekstra dan kenyamanan sepanjang hari.

2. Apa itu Pillow Concept Technology™?

Pillow Concept Technology™ adalah sistem sol dalam 9 lapis yang dirancang untuk mengurangi rasa sakit dan kelelahan pada tumit, lutut, punggung bawah, leher, dan bahkan otak—memastikan kenyamanan optimal untuk penggunaan sehari-hari.

3. Produk apa yang ditawarkan Bocorocco?

Selain sepatu, Bocorocco juga menawarkan:

Tas & Dompet
Aksesoris seperti ikat pinggang, bros, dan twillies
Produk perawatan sepatu termasuk krim sepatu, semir sepatu, sendok sepatu, dan sikat sepatu
Parfum eksklusif : Gentle Blossom, Oak Sensation, dan Beachside Breeze

4. Bagaimana cara memilih ukuran sepatu yang tepat?

5. Apakah Bocorocco menawarkan pengembalian atau penukaran?

Ya, kami menawarkan pengembalian dan penukaran dengan ketentuan berikut:

Anda harus mengirimkan video unboxing ke WhatsApp kami di +62 811-1882-468 . Pengembalian atau penukaran tanpa video unboxing tidak akan diterima.
Barang tersebut harus belum dipakai di luar dan tetap bersih.
Permintaan pengembalian atau penukaran harus dilakukan dalam waktu 7 hari kerja sejak menerima barang.

6. Di mana saya dapat membeli produk Bocorocco?

Produk kami tersedia di:

Pasar Online: Shopee, Tokopedia
Butik Bocorocco: Pondok Indah Mall 1, Gandaria City Mall, Mall @ Alam Sutera, Grand Outlet Karawang
Department Store: SOGO, Metro, Seibu, Central, Galeries Lafayette, Lotte, Sarinah
Toko GBK

7. Bagaimana cara merawat sepatu Bocorocco saya?

Bersihkan sepatu kulit dengan kain yang sedikit lembap .
Angin-anginkan dan simpan di area yang berventilasi baik .
Bersihkan debu secara teratur.
Gunakan sesering mungkin —semakin sering Anda menggunakan sepatu Bocorocco, semakin awet sol luarnya.

8. Bagaimana cara menentukan ukuran sepatu saya?

Lihatlah tabel ukuran Bocorocco untuk menemukan ukuran yang paling sesuai untuk Anda.

9. Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan Bocorocco?

Anda dapat menghubungi kami melalui:

WhatsApp: +62 811-1882-468
Media Sosial: Instagram @bocorocco